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문의하신 내용에 대한 답변은 고객님께서 접수하신 휴대전화 또는 연락처로 담당자가 안내 전화 드리며,
문의 및 안내 전화는 평일 09:30 ~ 18:00(토요일,공휴일 휴무) 에 가능 합니다.

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    1. 가. 필수항목
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      2. - 연락처(전화번호, 휴대폰 등) : 회원제 서비스에 따른 본인 확인 절차에 활용. 공지, 불만처리 등을 위한 원활한 의사소통의 경로확보, 서비스 및 신상품, 이벤트 정보 제공
      3. - 주소, 이메일 : 다이렉트 마케팅(DM, EDM), 경품 및 멤버십 잡지 배송에 대한 정확한 배송지 정보
    2. 나. 선택항목
      1. - 결혼여부, 결혼기념일 : 회원제 서비스 제공 및 다이렉트 마케팅(DM,EDM), 제휴 행사 및 서비스 홍보를 위한 마케팅 활동, SMS 및 텔레마케팅(TM)자료활용
      2. - 팩스 : 공지, 불만처리 등을 위한 원활한 의사소통의 경로 확보 서비스 및 신상품이나 이벤트 정보 제공
      3. - 차량번호 : 무료 주차 서비스 제공
      4. - 가족정보 : 배우자 혜택 제공을 위한 배우자 카드 발급 및 위급 상황 발생 시 비상 연락에 활용
      5. - 신용카드 정보 : 연회비 및 대금 결제에 활용
  2. 2) 고객님의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 수집하지 않습니다.
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FAQ

1. Refund policy for guest room cancellation?
  • - 50% of 1 night charge as a penalty fee for cancellation before 1 day on reserved day
    - 1 night charge as a penalty fee for cancellation on reserved day or NO SHOW
2. BABY CRIB provision for baby at guest room.
  • BABY CRIB is provided for baby up to 6 months for free.
3. EXTRA BED Charge for guest room?
  • EXTRA BED charge is KRW 44,000. (10% tax will be added)
4. Services for guest room stay? 
  • During stay, various services are offered and many benefits are provided for MAYFIELD Hotel facilities.
    - Broadband internet access
    - Tea and green tea, Electric pot
    - Free use of fitness club & swimming pool
    - 50 % DC for sauna
    - 10% DC for par 3 pitching range course
5. Internet access at guest room?
  • Internet LAN line is installed at all guest rooms of MAYFIELD Hotel. Please ask Bell Desk for more information and our staff serves you kindly. Free internet access for laptop computer user.
    [Reservation & inquiry]
    Tel : 82-2-2660-9000 / Fax : 82-2-2660-9117
    E-Mail : mayres@mayfield.co.kr
6. Cancellation or revision for guest room reservation?
  • Cancellation or revision for guest room reservation of MAYFIELD Hotel is possible up to 2 days(48 hours) before the check-in time.
    [Reservation & inquiry]
    Tel : 82-2-2660-9000 / Fax : 82-2-2660-9117
    E-Mail : mayres@mayfield.co.kr
7. Check-in time and Check-out time for guest room?
  • MAYFIIELD Hotel guest room check-in time is 3:00 PM and check-out time is 11:00 AM. For check-out time extension, inquire to the front desk. Only if there is an empty room, the extension is possible. 30% of 1 night charge for the extension up to 11:00 ~ 15:00, 50% of 1 night charge for the extension up to 15:00 ~ 17:00 and 100% of 1 night charge for the extension after 18:00.
    [Reservation & inquiry]
    Tel : 82-2-2660-9000 / Fax : 82-2-2660-9117
    E-Mail : mayres@mayfield.co.kr
8. Discount card for guest room?
  • Discount cards for MAYFIELD Hotel guest room are as following.
    1) For fitness club membership : 30% DC all the year round
    2) For castle club member : 25% DC on weekends and 40% DC on weekdays all the year round
    [Reservation & inquiry]
    Tel : 82-2-2660-9000 / Fax : 82-2-2660-9117
    E-Mail : mayres@mayfield.co.kr
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