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멤버쉽 문의

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고객님께서 문의 하신 멤버십에 관한 사항은 빠른 시간내에 담당자가 답변 드리도록 하겠습니다.
문의하신 내용에 대한 답변은 고객님께서 접수하신 휴대전화 또는 연락처로 담당자가 안내 전화 드리며,
문의 및 안내 전화는 평일 09:30 ~ 18:00(토요일,공휴일 휴무) 에 가능 합니다.

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1. 개인정보 수집 및 이용 목적

  1. 1) 메이필드 호텔은 서비스 제공을 위하여 필요한 최소한의 범위 내에서 다음 각 항목과 같은 목적으로 개인정보를 수집하고 있습니다.
    1. 가. 필수항목
      1. - 성명, 생년월일, 국적,회사명, 직위, 남녀구분 : 회원제 서비스에 따른 본인 확인 절차에 활용
      2. - 연락처(전화번호, 휴대폰 등) : 회원제 서비스에 따른 본인 확인 절차에 활용. 공지, 불만처리 등을 위한 원활한 의사소통의 경로확보, 서비스 및 신상품, 이벤트 정보 제공
      3. - 주소, 이메일 : 다이렉트 마케팅(DM, EDM), 경품 및 멤버십 잡지 배송에 대한 정확한 배송지 정보
    2. 나. 선택항목
      1. - 결혼여부, 결혼기념일 : 회원제 서비스 제공 및 다이렉트 마케팅(DM,EDM), 제휴 행사 및 서비스 홍보를 위한 마케팅 활동, SMS 및 텔레마케팅(TM)자료활용
      2. - 팩스 : 공지, 불만처리 등을 위한 원활한 의사소통의 경로 확보 서비스 및 신상품이나 이벤트 정보 제공
      3. - 차량번호 : 무료 주차 서비스 제공
      4. - 가족정보 : 배우자 혜택 제공을 위한 배우자 카드 발급 및 위급 상황 발생 시 비상 연락에 활용
      5. - 신용카드 정보 : 연회비 및 대금 결제에 활용
  2. 2) 고객님의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 수집하지 않습니다.
취소 확인

FAQ

1. 객실 예약을 취소하는 경우 환불 규정은 어떻게 됩니까?
  • - 하루 전 취소 시 1일 숙박요금의 50% 패널티 요금 부가
    - 당일 취소 또는 NO SHOW의 경우 숙박요금의 100% 패널티 요금 부가
2. 객실 이용 시 아기를 데리고 가는 경우 아기 침대를 제공해주는지 궁금합니다.  
  • BABY CRIB은 6개월 자녀분까지 무료로 제공해 드립니다.
3. 객실 이용 시 EXTRA 베드 추가 시 비용은 얼마입니까?  
  • EXTRA BED 추가 요금은 \44,000 (세금 10%별도) 입니다.
4. 객실에 투숙하면 어떤 서비스를 받을 수 있나요?  
  • 객실에 투숙하면 다양한 서비스와 메이필드호텔 부대시설 이용 시 혜택을 받을 수 있습니다.
    - 초고속 인터넷 접속
    - 무료 녹차 및 홍차, 전기포트서비스
    - 휘트니스 체련실/ 수영장 무료
    - 사우나 50% 할인
    - 파3 9홀 골프 10% 할인
5. 객실에서 인터넷을 사용할 수 있나요?  
  • 메이필드호텔의 모든 객실에는 인터넷 랜선이 설치되어 있으며, Bell Desk에 말씀하시면 저희 직원이 친절히 도와드립니다.
    직접 노트북을 가져오셔서 사용하시면 별도의 요금은 부과되지 않습니다.
    [예약 및 문의]
    Tel : 02-2660-9000 / Fax : 02-2660-9117
    E-Mail : mayres@mayfield.co.kr
6. 객실 예약 취소나 변경은 언제까지 할 수 있나요?  
  • 메이필드호텔의 객실 예약 취소나 변경은 이틀 전까지 하실 수 있습니다.
    [예약 및 문의]
    Tel : 02-2660-9000 / Fax : 02-2660-9117
    E-Mail : mayres@mayfield.co.kr
7. 객실 이용 시 입실(체크인) 시간과 퇴실(체크아웃) 시간이 어떻게 되나요?  
  • 메이필드호텔의 객실을 이용하시는 고객의 입실(체크인) 시간은 오후 2시 이후부터이며 퇴실(체크아웃)시간은
    오전 11시까지입니다. 메이필드호텔의 객실을 이용하시는 고객의 입실(체크인) 시간은 오후 2시 이후부터이며 퇴실(체크아웃)시간은
    오전 11시까지입니다. 퇴실시간을 연장하시고자 하는 경우 14:00 이전에 프론트로 문의를 해주셔야 하며, 객실이 만실이
    아닐 경우에만 가능합니다.
    또한 11:00~15:00까지 연장하실 경우 객실 하루 숙박요금의 30%, 15:00~18:00까지 연장하실 경우 50%가 부과되오며,
    18:00시 이후로 연장하실 경우에는 객실 하루 숙박요금의 50%가 부과되어집니다.
    [예약 및 문의]
    Tel : 02-2660-9000 / Fax : 02-2660-9117
    E-Mail : mayres@mayfield.co.kr
8. 객실예약 취소 시 수수료가 있나요?  
  • 메이필드호텔의 객실 예약 취소에 따른 정책은 다음과 같습니다.
    하루 전에 취소하실 경우 1일 숙박요금의 50%에 해당하는 요금이 청구되며, 당일 취소 또는 노-쇼(No show)의 경우
    1일 숙박요금의 100%에 해당하는 요금이 청구됩니다.
    [예약 및 문의]
    Tel : 02-2660-9000 / Fax : 02-2660-9117
    E-Mail : mayres@mayfield.co.kr
9. 객실 이용 시 할인되는 카드가 있나요?  
  • 메이필드호텔 객실 이용 시 할인되는 카드는 다음과 같습니다.
    1) 휘트니스 멤버쉽 회원이실 경우 : 연중 30% 할인
    2) 캐슬클럽 회원이실 경우 : 연중 주말 25%, 주중 30%할인
    [예약 및 문의]
    Tel : 02-2660-9000 / Fax : 02-2660-9117
    E-Mail : mayres@mayfield.co.kr
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